Termeni si Conditii

Condiții generale

Magazinul online AlbinutaNaturista denumit în continuare site, este deținut și operat de către denumită în continuare vânzător.

Utilizarea acestui site presupune acceptarea termenilor și a condițiilor prezentate mai jos, care reprezintă acordul (contractul) dintre părți.

Vânzătorul, ca autor/proprietar/administrator își rezervă dreptul de a actualiza conținutul acestei pagini, precum și politica de confidențialitate fără o notificare prealabilă. Utilizatorii sunt rugați să verifice frecvent termenii și condițiile. Schimbările efectuate după plasarea și confirmarea comenzii, nu vor afecta comanda, cu excepția cazului în care legea solicită acest lucru.

Obligațiile de înregistrare ale utilizatorului

Pentru a folosi serviciul, ești de acord sa furnizezi informații adevărate, corecte, actuale și complete despre tine.

În cadrul prezentei, prin următorii termeni se înțelege:

• AlbinutaNaturista.ro - este marcă a SC ANTRACT TRADING S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social B-dul Marea Unire, nr 21, Bl U6, Județ Galati, având număr de ordine în Registrul Comerțului J17/669/1997, cod unic de înregistrare RO9733927.
• Vânzător – SC ANTRACT TRADING S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în B-dul Marea Unire, nr 21, U6 , ap 21 Județ Galati, având număr de ordine în Registrul Comerțului J17/669/1997, cod unic de înregistrare RO9733927.
• Cumpărător – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică sau orice entitate juridică care își face un Cont în Site și efectuează o Comandă.
• Client – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către AlbinutaNaturista.ro sau în baza unui acord de utilizare existent între SC ANTRACT TRADING S.R.L și acesta, și care necesită crearea și utilizarea unui Cont.
• Utilizator – orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale.
• Site – magazinul online găzduit la adresa www.AlbinutaNaturista.ro și subdomeniile acestuia.
• Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.
• Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu, listat pe site, inclusiv Bunurile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.
• Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de Bunuri și/sau Servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.
• Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

Conținut

• toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
• conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
• informații legate de Bunurile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;
• informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
• date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.

Contul meu – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge Bunuri sau Servicii pe care dorește să le achiziționeze la momentul adăugării sau la un moment ulterior; În cazul în care Bunurile sau Serviciile nu sunt achiziționate la momentul adăugării prin efectuarea Comenzii, Cumpărătorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de către Vânzător de urmărire a Bunurilor și Serviciilor prin primirea de Comunicări Comerciale din partea acestuia.

Comunicări Comerciale – mijloc de informare periodic, în format electronic, orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) conținând informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ați achiziționat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la Bunuri și Servicii adăugate în secțiunea “Cont/Coșul meu” sau secțiunea “Cont/Favorite” precum și alte comunicări comerciale cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie.

Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu de către SC ANTRACT TRADING SRL, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.

Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.

Plata cu 1 click – serviciul de plată prestat de către procesatorul de plăți integrat în Site, pus la dispoziția Clienților, Utilizatorilor și/sau Cumpărătorilor prin intermediul Site-ului în vederea efectuării unei plăți cu cardul on-line. - Netopia Payments

Token – număr criptat unic asociat cardului de plată al Cumpărătorului după efectuarea unei plăți on-line, după activarea serviciului PaybyClick si care va putea fi utilizat de către Cumparator pentru autorizarea Tranzactiilor prin serviciul PaybyClick.

Regulamentul GDPR - Regulamentul General de Protecţie a Datelor Personale nr. 679/2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi liberă circulaţie a acestor date cu modificările şi completările ulterioare.

Autoritate de supraveghere – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Consimțământ - Orice manifestare de voință liberă, specifică, informată (în cunoștință de cauză), certă a persoanei vizate prin care aceasta acceptă ca datele sale cu caracter personal să fie prelucrate în sensul prezentei politici.

Cookie - un “Internet Cookie” (termen cunoscut și ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur și simplu“cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și este complet “pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard-disk-ul utilizatorului). Pentru cookie-urile strict necesare, consimțământul tău nu este necesar. Totuși, le poți bloca, modificând setările browserului de Internet, dar te rugăm să ai în vedere faptul că site-ul nostru poate să nu funcționeze corect dacă vei face acest lucru. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că viața ta privată nu este în pericol în urma instalării acestor module cookie-uri necesare.

Date cu caracter personal - Orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă – denumită persoană vizată.

Prelucrare - Orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate.

Scopul prezentei politici

Această politică se aplică numai în scopul utilizării de către tine a site-ului nostru. Nu se referă la niciun site care este legat de site-ul nostru (fie că furnizăm aceste link-uri, fie că sunt distribuite de alți utilizatori). Nu avem control asupra modului în care datele tale sunt colectate, stocate sau utilizate de alte site-uri web și te sfătuim să verifici politicile de confidențialitate ale acestor site-uri înainte de a le furniza date.

Ce date colectăm

Nu colectăm date personale decât dacă ni le furnizezi în mod voluntar, informat și cu bună știință. Colectăm doar datele pe care ni le furnizezi direct în momentul în accesezi formularul de contact sau alt formular de interacțiune din acest site. Acestea includ nume, prenume, număr de telefon, e-mail, localitate și alte date de contact necesare plasării unei comenzi.

De asemenea, în funcție de utilizarea de către tine a site-ului nostru, este posibil să colectăm în mod automat unele din datele următoare: adresa IP, tipul browserului şi versiunea, sistemul de operare, o listă de URL-uri începând cu site-ul de pe care aţi ajuns pe site-ul nostru, activitatea pe site-ul nostru şi site-ul pe care plecaţi de pe site-ul nostru.

Baza legală pentru prelucrare

Baza legală pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este consimțământul tău. Colectăm și prelucrăm datele cu caracter personal în principal în scopul vânzării de produse, oferirii de asistență, și răspunsuri la întrebările tale legate de scopul principal al acestui site.

Cum utilizăm datele colectate?

Toate datele cu caracter personal sunt stocate în siguranță în conformitate cu Regulamentul GDPR.

În cazul în care ne adresezi o solicitare sau o întrebare prin formularele de contact de pe site, colectarea de date are la bază consimțământul tău pentru ca noi să putem folosi aceste date astfel încât să îți putem oferi răspuns.

În conformitate cu Regulamentul GDPR, ne vom asigura că procesăm datele tale personale în mod legal, corect și transparent, fără a-ți afecta în mod negativ drepturile. Vom procesa datele tale personale numai dacă se aplică cel puțin unul din următoarele criterii:

• ți-ai dat acordul pentru prelucrarea datelor tale personale pentru unul sau mai multe scopuri specifice;
• prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care suntem supuși;
• prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de noi sau de o terță parte, cu excepția cazului în care aceste interese sunt înlăturate de drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate.

Cum şi unde stocăm datele?

Păstrăm datele tale doar atât timp cât trebuie să le folosim și/sau pentru atâta timp cât avem permisiunea ta să le păstrăm.

Securitatea datelor are o importanță deosebită pentru noi și pentru a proteja datele tale am stabilit proceduri fizice, electronice și organizațional adecvate. Etapele pe care le luăm includ:

• criptarea accesării site-ului nostru prin certificat SSL;
• stocarea criptată a datelor pe serverele partenerilor care oferă serviciul de găzduire a site-ului nostru.

Transferul datelor cu caracter personal

În acest moment nu transferăm și nu intenționăm să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau o parte dintre acestea către alte companii, organizații sau persoane din state terțe sau către organizații internaționale.

Inexistența unui proces decizional automatizat

Respectul nostru pentru datele dumneavoastră include faptul că le acordăm atenția umană necesară, prin intermediul personalului nostru. Nu veți face obiectul unei decizii a noastre bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor dumneavoastră.

Drepturile dumneavoastră

• Dreptul de acces la date: Aveți dreptul de a obține accesul la datele dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.
• Dreptul la rectificarea datelor: Aveți dreptul de a obține rectificarea inexactităților datelor dumneavoastră.
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Aveți dreptul de a obține ștergerea datelor dumneavoastră, în cazurile stabilite de lege.
• Dreptul la restricționarea prelucrării datelor: Aveți dreptul de a restricționa prelucrarea datelor.
• Dreptul de a obiecta: Aveți dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a obține transferul către un alt operator al datelor.
• Dreptul la retragerea consimțământului: Puteți face aceasta în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării de dinaintea retragerii.
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere: Pe website-ul www.dataprotection.ro.

Metodele de plată acceptate

• Plata în ramburs la livrare
• Plata online prin procesatorul de plăți integrat site-ului www.AlbinutaNaturista.ro - Netopia Payments

Prețuri

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și reprezintă prețul final de vânzare. Prețurile pot fi modificate fără niciun fel de notificare. Modificările de prețuri nu vor afecta comenzile în curs de procesare și livrare.

Prețul produsului nu include taxa de transport, doar dacă se menționează clar acest lucru. Taxele de transport sunt comunicate cumpărătorului înainte de finalizarea comenzii și vor fi menționate separat pe factura fiscală.

Comanda și livrarea produselor

Orice comandă va fi livrată în limita stocului disponibil. Termenul de procesare a comenzii este de 1-5 zile lucrătoare. Termenul de livrare al produselor este intre 1 și 3 zile lucrătoare din momentul finalizării procesării comenzii. În zilele nelucrătoare și sărbătorile legale nu se fac procesări sau livrări de comenzi.

De regulă, comenzile plasate în zilele lucrătoare înainte de ora 14:00, vor fi procesate în aceeași zi. În perioade aglomerate de promoții, procesarea comenzilor poate dura până la 5 zile lucrătoare.

Livrarea produselor este asigurată de către firma de curierat. Cumpărătorului nu îi este permisă deschiderea coletului doar după ce s-au semnat actele de primire și achitării contravalorii acestuia.

Taxa de transport și manipulare: Livrarea este doar pe teritoriul României.

Dacă coletul este puternic deteriorat la primire, recomandăm cumpărătorului să refuze coletul și să contacteze vânzătorul.

Politica de retur

Cumpărătorul va putea returna produsele fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta niciun fel de penalități în decurs de 30 de zile calendaristice de la primirea produsului. Taxele de retur sunt suportate de către cumpărător.

În cazul în care produsul primit este diferit față de cel comandat sau cu alte specificații, taxele de transport vor fi suportate de vânzător.

Renunțarea la cumpărarea unui produs sau înlocuirea acestuia se va face în următoarele condiții:

• produsul/produsele să nu fi fost desigilate, folosite, sau să prezinte urme de uzură;
• produsul/produsele trebuie trimis/e în ambalajul original, împreună cu eticheta intactă.

Cum se returnează un produs?

Trimite un email la antract.trading@yahoo.com și spune-ne că vrei să returnezi produsele cumpărate. Vei primi un răspuns în maxim 3 zile lucrătoare.

Rambursarea se va face prin virament bancar în contul indicat de tine în emailul de retur, în cel mult 30 de zile de la primirea produselor înapoi. Taxele de retur sunt suportate de către cumpărător.

Produse care NU pot fi returnate:

• produsele aflate la promoții, care beneficiază de discount-uri; acestea pot fi schimbate doar cu alte produse sau cu un cupon valoric.
• gift cardurile nu sunt returnabile.

Drepturi de autor

Întreg conținutul prezentat pe acest site este proprietatea exclusiva a SC ANTRACT TRADING S.R.L.

Vânzătorul garantează utilizatorului acces limitat pe site în interes personal și nu îi conferă dreptul de a descarca sau de a modifica, reproduce, copia sau exploata site-ul în scopuri comerciale fără acordul prealabil scris al acestuia.

Forța majoră

SC ANTRACT TRADING S.R.L. sau clienții săi nu sunt responsabili pentru neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător a obligațiilor ce decurg în urma prezentului contract, dacă acestea au fost cauzate de forța majoră.

Limitare de responsabilitate

Ca urmare a legislației în vigoare, site-ul și administratorul său nu are nicio responsabilitate în ceea ce privește:

• întârzierile la livrare datorate curierului;
• deteriorările, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului;
• informațiile eronate furnizate de cumpărător;
• neplăcerile create de întreruperea accesului în magazin datorate furnizorului de internet;
• conținutul sau natura altor site-uri prin link-urile cărora un client ajunge în magazin.

Dispoziții finale

Imaginile produselor afișate pe site au caracter informativ și sunt realizate în condiții de studio foto. Există posibilitatea unor situații în care setările monitoarelor modifică culorile afișate și apar diferențe față de produsul din realitate.

Clientul acceptă termenii și condițiile prezentului document odată cu plasarea unei comenzi. Orice litigiu între vânzător și cumpărător se va soluționa pe cale amiabilă sau prin intermediul instanțelor judecătorești competente românești.

Sesizări

În cazul în care observi orice neregulă vizavi de drepturile de autor, produsele recepționate sunt contrafăcute sau încalcă drepturi la marcă, te rugam să ne comunici acest lucru urgent trimițând un email pe adresa: antract.trading@yahoo.com. Îți vom răspunde sesizării în maxim 2 zile lucrătoare.